Mirroring 개요 : 반영기법 효과 : 고객의 정서적 자아인식을 촉진한다. 고객의 동작과 감정에 대한 신뢰를 전달한다. 상호존중을 통한 친밀감을 구축한다. 공감을 통한 감동을 준다   Projecting 개요 : 투사기법 효과 : 자신의 무의식을 탐구할 수 있다. 감정의 표현과 배출을 할 수 있다. 자신에 대한 통찰을 할 수 있다. 자신의 슬럼프를 탈출할 수 있다.               Holding 개요 : 받쳐주기 기법 효과 : 공감적인 배경을 제공한다. 감정표현의 안전한 장소를 제공한다. 공감적 통찰을 개발할 수 있다. 업무와 자신의 삶에 즐거움을 준다.   Imitating 개요 : 재현기법 효과 : 고객의 주의를 자신의 행동에 집중하게 한다. 고객의 반응이나 의사소통을 강화한다. 고객의 제안에 대한 수용의 뜻을 전달한다. 고객이 의도한 메시지를 확인한다               Pacing 개요 : 재현기법 효과 : 환경과 고객의 물리적 연관성을 증대시킨다. 친밀감을 쌓는다. 편안함을 주며, 자기인식을 촉진시킨다   Synchronizing 개요 : 동시성 기법 효과 : 고객의 반응을 지지하고 안정시킨다. 고객에게 주도적인 활동의 기회를 준다. 고객의 자기 인식을 촉진시킨다. 고객에게 수용감과 친밀감을 준다               Introducing change 개요 : 변화 유도기법 효과 : 고착된 것을 탈피한다. 방향수정을 할 수 있다. 다 방향성에서 사고할 수 있다.   Incorporating 개요 : 동기 수정기법 효과 : 자신의 삶과 업무의 모티브를 강화한다. 고객에 대한 신뢰를 준다. 창조성을 제시한다. 자신의 독특함을 발견한다.               Rhythmic grounding 개요 : 반전기법 효과 : 조직안에서 협동심을 발휘할 수 있다. 상호간에 친밀감을 조성한다. 상대에게 안정감을 주고 완급을 조절한다. 음악적 리드믹을 체험한다. 번뜩이는 아이디어를 얻는다.   Shaping 개요 : 구체화 기법 효과 : 에너지의 흐름을 잡아준다. 자신의 표현의 형태를 인식한다. 내면적 충동과 감정을 구체화하고 외면화한다.               Defferentiating 개요 : 차별화 기법 효과 : 상대방과의 정체감을 차별화한다. 서로에 대한 역할의 독립성을 제공해 준다.   Interjecting 개요 : 개입기법 효과 : 의사소통의 연속성을 부여해준다. 안전한 거리를 제공해준다. 상대방에 대한 배려를 준다. 고객에게 지지감을 준다.               Tonal Centering 개요 : 화음보내주기 기법 효과 : 서로가 하나가 된 듯 마음이 통한다. 마음이 편해진다. 감정을 표현하는 데 도움을 준다.   Intensifying 개요 : 집중 기법 효과 : 고객의 주의를 환기한다. 다이내믹한 감정을 발산할 수 있다. 긴장과 이완을 경험할 수 있다. 에너지의 Acting-out을 할 수 있다.               Calming 개요 : 침묵기법 효과 : 긴장을 풀고 정서적인 안정감을 준다. 불안을 줄인다. 집중력을 준다. 에너지 수준의 축소를 통한 충전을 한다.   Giving 개요 : 선물기법 효과 : 고객과의 마음의 교류를 한다. 서로에 대해 개방감을 넓혀준다.               Bonding 개요 : 유대감 형성기법 효과 : 고객과의 유대감을 형성한다. 수용감과 관심을 나타낸다. 신뢰감을 형성한다.   Soliloquies 개요 : 독백 기법 효과 : 고객의 감정을 불러일으킨다. 상담자의 감정을 전달하는 데 효과적이다.               Conducting and Receding 개요 : 양보기법 효과 : 동기를 유발한다. 상호간의 요구를 불러일으킨다. 때를 기다릴 수 있다.   Making spaces 개요 : 공간 활용기법 효과 : 소극적인 고객의 참여를 불러일으킨다. 상호보완적인 관계를 강화시킨다.               Repeating 개요 : 반복 기법 효과 : 고객의 반응을 이끌어낼 낸다. 상호작용의 역동감이 일어난다. 예측 가능한 감정을 갖을 수 있어 편안하다. 안정과 변화를 동시에 줄 수 있다.